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顧客關係管理應用與認證:顧客關係管理助理管理師認證指定教材(第二版)

售價:418


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搜尋參考資料:
1.
books.gotop.com.tw/e_AEE032731

IFRS經營管理e化實務 : 顧客關係管理應用與認證--顧客關係管理助理管理師認證指定教材 : Excel 2013統計分析實務--市場調查 ...

2.
books.gotop.com.tw/v_AEE035400

電子商務網站經營與管理--osCommerce(第二版)(附光碟/適用Windows 8 / 7 /...more: 顧客關係管理應用與認證--顧客關係管理助理管理師 ...

3.
https://zh.wikipedia.org/zh-tw/中華大學

中華大學( 英語: Chung Hua University ,簡稱CHU),前身為1990年創辦的中華工學院,係由新竹地區熱心教育之企業家,基於以 ...

4.
www.ncyu.edu.tw/dpba/content.aspx?site_content_sn=33290

期刊發表 Journal Paper. 吳樹欉,翁頂升:以「不動產證券化」結合「外資」「陸資」投資國內不動產之可行性,人地 214 期 ...

5.
www.books.com.tw/web/books_bmidm_0206

價值主張年代:設計思考x顧客不可或缺的需求=成功商業模式的獲利核心. 作者:亞歷山大.奧斯瓦爾德,伊夫.比紐赫,葛瑞格 ...


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詳細資料ISBN:9789864760558
規格:平裝 / 348頁 / 16K/ 19 X 26 CM / 普通級/ 單色印刷 / 二版
出版地:台灣
內容簡介完整的理論+貼切的實務+專業的認證=有效掌握與驗證CRM知識  *作者融合學界與業界之實務經驗,結合顧客關係管理完整的五大架構「基本概念面、顧客生命週期面、策略與經營面、CRM核心功能面、重要議題面」為主軸,讓您充分掌握顧客關係管理的相關知識與應用實務。  *淺顯易懂、架構完整:本書不僅架構分明,內容也力求收納周全,以深入淺出的方式,介紹CRM相關學理,並特別加強說明理論所隱含的內在管理意涵。  *理論與實務並重:以理論與實務並重為導向,涵蓋重要的理論基礎與實用的實務內容,並輔以取材新穎、文辭清晰,有助於讀者學習。  *模擬試題,自我評量:在各章末提供全國商業總會BMC之顧客關係管理證照考試模擬試題,讓讀者能立即評核學習概念與實作技能,順利考取證照。  *專業證照,公信力高:中華民國全國商業總會為全國法定最高商業團體組織,會員涵蓋全國商業服務業,具有非常高的公信力。取得全國商業總會「商業管理職能認證體系BMC(BUSINESS MANAGEMENT CERTIFICATION)」之證照,將有效提高就業競爭力。  *「顧客關係管理實務案例、個人資料保護法、消費者保護法」PDF電子書,請至BOOKS.GOTOP.COM.TW/DOWNLOAD/AEE036431 下載,檔案為PDF格式,僅供合法持有本書的讀者使用,未經授權不得抄襲、轉載或任意散佈。 

詳細商品說明



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資料來源:博客來

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